Modèles de la Valeur Client Auteurs: Michel Calciu et Francis Salerno
Modèle de migration
Périodes
depuis
l'acquisition

Probabilité
de réponse
et récence

Probabilité
de survie

Probabilité
de réacti-
vation

Probabilité
d'achat

Nombre de
clients
restants

Nombre de
clients
éliminés

Nombre de
clients
actifs
attendu
Profit par
client et
par période
Profit par
client et
par période
actualisé
Profit
actualisé
total par
période
(2..)
(5-3)
(n-7)
(5*n)
(m*5-c(1-7))
(9/(1+d)^1)
(6*10)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
01.01.00.01.01000.00.01000585858000
10.30.30.00.31000.00.0300161414545
20.30.090.210.31000.00.0300161313223
30.30.0270.2730.31000.00.0300161212021
40.30.0080.2920.3759.9240.130016118554
Lifetime
 
 
 
2.2
 
 
2200.0
 
 
109046

 

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