Etape préliminaire – déflater les résultats du test

Il est bien connu que le mailing test donne souvent des résultats supérieurs à ce qu'on obtiendra sur l'ensemble de la base de données clients. L'exemple illustre cette situation et propose des calculs de rentabilité comparatifs.

Figure 18 – Simulation et profitabilité d’une opération de marketing direct