Exemple de formulation de regles de profiling

Les regles precisent le contenu qui sera servi a un client particulier.

Un site Web personnalise peut etre tres gourmand en regles de diverses natures.

"SI le profil de l'utilisateur verifie telle et telle condition, SI il a deja achete tel et tel produit, SI il a deja vu telle page et pas telle autre, SI on lui a deja envoye tel eMail de promo, SI il est deja venu la semaine derniere et SI il a l'habitude de se faire envoyer ses achats sous 48h ALORS lui proposer telle ou telle condition." (Source octo .. p. 29)

Michel Calciu michel.calciu@univ-lille1.fr; - Cours a l'Universite de Lille 1 2006/2007Lille, France Management de la Relation Client (CRM) sur Internet - -