Le filtrage collaboratif

Le filtrage collaboratif par contre, essaye de proposer des produits qui ont plu a d'autres clients, juges proches (semblables) du client cible.

Ils prennent en compte la similarite des preferences entre individus.

On compare un profil utilisateur a d'autres utilisateurs et on propose les produits (ou services, ou contenus) que les utilisateurs les plus "proches" ont deja selectionnes.

Michel Calciu michel.calciu@univ-lille1.fr; - Cours a l'Universite de Lille 1 2006/2007Lille, France Management de la Relation Client (CRM) sur Internet - -