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Personnalisation du contenu
Adapter le contenu a l'utilisateur (one-to-one)
Techniques de personnalisation de l'offre digitale
La categorisation de contenu
Le filtrage collaboratif
Les moteurs de regles
Michel Calciu michel.calciu@univ-lille1.fr; - Cours a l'Universite de Lille 1 2006/2007Lille, France Management de la Relation Client (CRM) sur Internet - -