Les moniteurs de reseaux

Les moniteurs de reseau analysent les couches de bases du protocole HTTP (les paquets IP) et peuvent etre place comme des sondes dans de points cle du reseau (a la sortie de chaque serveur Web ou sur le 8'eme des sondes dans de points clnebergeur)

Ils permettent en plus d'enregistrer les requetes interrompues par le client (utilisation du bouton STOP du navigateur), obtenir plus d'information sur le contenu renvoye au client dans les conditions ou plus de sites utilisent des systemes de generation de pages dynamiques cote serveur. Les URL ne contiennent alors pas d'informations qui permettent de connaitre le contenu de la page. Ces outils permettent d'intercepter des parties de la page Web : attributs des meta-tags, contenu des titres... et d'en deduire le contenu renvoye a chaque utilisateur

Michel Calciu michel.calciu@univ-lille1.fr; - Cours a l'Universite de Lille 1 2006/2007Lille, France Management de la Relation Client (CRM) sur Internet - -