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Echelle d'evaluation des sites avec vérification de fiabilité
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Il me permet de developper facilement une relation avec l'entreprise
J'aimerais revister ce site web dans le future
Je suis satisfait par les services fournis
Je me sens bien comfortable quand je navigue dans le site
Naviguer dans le site web est une bonne manière de passer mon temps

coefficient alfa 
somme des variances des items 
variance du total des scores
 
moyenne variance
Il me permet de developper facilement une relation avec l'entreprise
(1)
J'aimerais revister ce site web dans le future
(2) 
Je suis satisfait par les services fournis
(3) 
Je me sens bien comfortable quand je navigue dans le site
(4) 
Naviguer dans le site web est une bonne manière de passer mon temps
(5)

 

Le coéfficient alfa de Cronbach Un indicateur de fidélité d'une échelle
Une echelle fidèle ou stable doit assurer un rapport minimum entre la somme des variances des items et la variance du score total de l'echelle entre les répondants