Influencer le comportement
Est-ce que l’analyse RFM influence le comportement du consommateur? Pas vraiment. RFM est simplement utilisé comme méthode de segmentation de la base des clients à partir du comportement passé et en l’utilisant on arrive à prédire les comportements futurs. Le comportement du client est plus influencé par la communication qui est faite dans les catalogues etc.
Marketing des bases de données – La segmentation RFM
Codification d’une base de données pour la segmentation RFM
Construire un code de fréquence
La pratique de la segmentation RFM
Determiner les cases RFM profitables