Analyse

Chaque quintile, donne lieu à un code fréquence code de 5, 4, 3, 2 ou 1. Dans l’enregistrement par client, le code de fréquence sera placé juste après le code de récence. Ainsi un code à deux chiffres vient d’être créé pour chaque client qui varie de 55 (le plus récent et le plus fréquent) à 11 (le plus ancien et le moins fréquent). Chaque groupe aura le même nombre d’enregistrements.

Lors de la prochaine promotion un graphique des réponses en fonction de la fréquence pourra être tracé. Il ressemblera au graphique présenté en Figure 10. On remarquera que la différence entre le premier et le second quintile pour la fréquence n’est pas aussi grand que celle des quintiles de récence. C’est parce-que la récence est un prédicteur plus fort de la réponse du client que la fréquence.