Analyse

Que faut-il faire ? On le sait en marketing qu’on trouve la plus grande probabilité de répondre à une campagne parmi les gens qui ont effectué un achat le plus récemment. Un client a plus de chances de réagir à une promotion s’il a eu récemment une transaction satisfaisante avec la société. Cela est vrai dans la distribution; l’informatique, l’automobile, les assurances. C’est un phénomène universel. Il peut être testé à très faible coût en lançant un programme pour insérer de codes de récences dans la base de données et ensuite lancer une promotion de routine, les réponses par la récence peuvent être vérifiées.