La disponibilité des données

Pour effectuer l’analyse RFM, les fichiers client doivent contenir des données d’historique d’achat et utiliser un codage adapté. Cela suppose, que la base de données clients soit capable d’enregistrer en permanence la réponse du client. Cela est vrai pour les sociétés de téléphonie, pétrolières, de distribution en détail qui utilisent des cartes de fidélité propres, les vpc-istes, les assurances, le tourisme et le loisir, les banques et beaucoup d’autres.