Méthodes de collecte des préférences des clients sur Internet

Michel Calciu (http://mihai.calciu.free.fr) ()
Les NTIC offrent des nouvelles possibilités pour collecter les réactions et opinions des clients. Six méthodes sont présentées qui illustrent ces possibilités et complètent la présentation des techniques d’analyse conjointe sur Internet. Ces méthodes ont été développées au MIT[1] et financés par le MIT Center for Innovation in Product Development et le MIT Center for E-Business. Il s’agit de six méthodes qui peuvent accompagner les processus de développement de nouveau produits dans toutes ses étapes.
Michel Calciu (http://mihai.calciu.free.fr); - EDF - Paris, 16.05.2003 - -