4.4.3. Les stratégies d'intégration dans les applications

Différentes stratégies d'intégration peuvent s'appliquer selon le volume des messages à échanger et la capacité d'adaptation des systèmes d'information.

On peut définir les trois grandes stratégies suivantes :

L'intégration " fax "

Cette première approche est une stratégie défensive : il faut agir comme si l'entreprise était capable de communiquer en échanges électroniques professionnels. De fait, cette solution est souvent une solution d'attente avant de pousser plus loin l'intégration des fichiers.

La forme " humaine " peut être évidemment l'affichage du message dans un navigateur ou son impression à partir d'une feuille de style.

L'intégration de fichier

Cette solution, vraisemblablement la plus commune, permet d'éviter la ressaisie des informations tout en conservant un contrôle humain pour leur intégration.
Elle présente les avantages de ne pas remettre profondément en cause le système d'information existant, ni de modifier fondamentalement les habitudes de travail. Elle permet également de conserver une maîtrise sur les flux de données. Elle limite cependant les gains de productivité que l'entreprise est en droit d'attendre d'un système d'échanges électroniques professionnels.

L'intégration de système

Cette dernière solution est celle qui apporte les gains de productivité les plus importants. Les messages sont directement incorporés au système d'information qui effectue tous les contrôles courants. Si le système rencontre une anomalie, il la signale à l'opérateur pour un traitement manuel.

Cette démarche n'est possible que si l'on a, au préalable, étudié toutes les modifications réalisées par les personnes travaillant sur les documents tout au long de la chaîne de traitement et si l'on a pu modéliser les modifications les plus répétitives. Dans ce cas, les gains de productivité peuvent être très significatifs. Cette solution est viable lorsque les volumes de messages échangés deviennent très importants.