Modalites de collecte de donnees sur internet

Sur Internet on retrouve des formes classiques de collecte de donnees l'enquete, l'observation et l'experimentation auxquelles s'ajoutent des formes specifiques comme:

  • La collecte d'informations explicites et le permission marketing
  • La collecte d'informations implicites ou le Web tracking
Michel Calciu michel.calciu@univ-lille1.fr; - Cours a l'Universite de Lille 1 2006/2007Lille, France Management de la Relation Client (CRM) sur Internet - -