a =taux d’actualisation, A=coûts d’acquisition par prospect, c=coûts promotionnels, c_a=coût d’acquisition pour un client nouveau, c_r=coût de rétention pour un client retenu, CE= «customer equity» [1] ou valeur d’investissement du client,   j=la durée de vie estimé d’un client (no. Périodes),  m= marge marketing,  q=nombre de clients éliminés de la liste, Q=nombre cumulé de clients éliminés, p=probabilité d’achat, p_a=probabilité d’acquisition d’un nouveau client, p_r = probabilité de rétention d’un client, P= matrice des probabilités de transition,  r = récence, R = coût de rétention par client, R=vecteur des récompenses,  t_j=nombre de transactions espérées après j périodes,  T_j=nombre cumulé de transactions espérées après j périodes, T=nombre cumulé de transactions espérées à long terme, V_j=valeur du client, V=valeur du client à long terme, V_j = vecteur valeur des clients, V= vecteur valeur des clients à long terme.