Recherche Marketing: Collecte et Analyse des données

• Introduction
• Le concept du marketing
• Le rôle de la recherche marketing
• Objectifs du cours
• La typologie des études de marché
• La collecte des données et les sources d'informations
• Information primaire et secondaire
• Catégories de données secondaires
• Recherche des informations primaires
• Utiliser la connaissance du comportement du consommateur comme guide
• Facteurs
• Réponses aux stimuli
• Moyens de collecte d’informations primaires
• Observation, enquête et expérimentation
• Le questionnaire
•  (a) exemple de questionnaire :
• (b) exemple de tableau de dépouillement d'enquête
• La codification des questions
• Les questionnairs en ligne
• Nature des informations
• ·  Types d'informations
• La mesure
• Les echelles de mesure
• Le tableau de données: documentation, vérification, transformation des données.
• Organisation d’un tableau de dépouillement d’enquête
• Variables et observations
• Analyses préliminaires des données: tableaux de fréquence et statistiques descriptives
• Les traitements usuels
• Tableaux de fréquence
• Anatomie d’un distribution de fréquence
• Les tableaux croisés